책내용정리 썸네일형 리스트형 [책내용정리] (사용자를) 생각하게 하지마! - 8 (사용자를) 생각하게 하지 마! - 스티브 크룩 8. 농부와 카우보이는 친구가 되어야 한다 1) 모든 사용자는 ____을 좋아해 - 우리 모두 웹 사용자 - 자신의 호불호를 사용자에게 자연스럽게 일반화함. 2) 농부 대 카우보이 - 직종에 따라 좋은 웹 디자인을 구성하는 요소에 대한 각기 다른 관점을 가짐. 3) '평균 사용자'라는 신화 - 의견 충돌이 정체기에 들어서면 평균 사용자가 좋아하는 것이 무엇인지 알아내는 방향으로 흘러가지만 진짜 문제는 평균 사용자는 존재하지 않는다는 사실 - 사용자들이 웹을 사용하는 모습을 관찰하면 할수록 이와 정반대의 결론에 이르게 됨 - 웹 디자인 질문에는 답이 없으며 사용자의 필요를 채워주는 디자인이 좋은 디자인 4) 종교적인 논쟁은 이렇게 해결하라 - "사용자 대부분.. 더보기 [책내용정리] (사용자를) 생각하게 하지마! - 7 (사용자를) 생각하게 하지 마! - 스티브 크룩 7. 웹 디자인의 빅뱅이론 #홈페이지에 포함되어야하는 요소 · 사이트 정체성과 임무 : 홈페이지는 접속하는 즉시 이 사이트가 뭘하는 곳이고 왜 존재하는지 바로 알게 해야함. · 사이트 계층구조 : 사이트가 제공하는 내용의 개요를 보여주어야함. ( 고정 내비게이션 ) · 검색 : 검색 상자는 쉽게 눈에 띄어야함. · 관심을 끌만한 요소 : 좋은 내용이 들어있다고 사용자를 유혹할 수 있어야함. · 콘텐츠 홍보 : 머리기사나 할인 폭이 큰 제품처럼 최신 콘텐츠나 가장 인기 있는 콘텐츠를 강조해서 보여주는 데 쓰임. · 특집 홍보 : 사이트의 추가 섹션이나 특별한 내용을 확인해보라고 사용자를 불러들이는 역할. · 신규 콘텐츠 : 콘텐츠를 자주 업데이트해야 사용자가.. 더보기 [책내용정리] (사용자를) 생각하게 하지마! - 6 (사용자를) 생각하게 하지 마! - 스티브 크룩 6. 표지판과 빵부스러기 - 사람들은 사용법을 스스로 알아낼 수 없는 웹 사이트는 사용하지 않는다. 1) 쇼핑몰에서 # 쇼핑몰에서 물건을 살 때 - 안내판과 그 안내판을 통해 드러나는 매장 구성 체계, 쇼핑몰 내비게이션 시스템과 진열대 선반을 훑어보며 원하는 물건을 찾아내는 자신의 능력을 활용 2) 웹 내비게이션 첫걸음 · 웹 사이트에는 보통 무언가를 찾기 위해 들어간다 · 다른 사람에게 물어볼지 직접 찾아볼지 선택한다 : 웹 사이트에서는 묻는 대신 검색할 수 있음. 어떤 사이트에 들어가든지 검색 상자부터 찾는 사람들도 있음. ( 검색 중심 사용자 ) 반면 훑어보기를 선호하는 사람들도 있음. ( 링크 중심 사용자 ) · 훑어보기로 했다면 안내에 따라서 사이.. 더보기 [책내용정리] (사용자를) 생각하게 하지마! - 5 (사용자를) 생각하게 하지 마! - 스티브 크룩 5. 불필요한 단어를 덜어내라 - 불필요한 단어는 생략하라. : 건강한 문체는 간결하다. 문장에 불필요한 단어가 없어야 하고 문단에는 불필요한 문장이 없어야 한다. # 생략 시 효과 · 페이지의 소음 수준이 낮아진다. · 유용한 부분이 더욱 도드라진다. · 페이지 길이가 짧아지므로 사용자는 스크롤을 내리지 않고도 한눈에 전체를 훑어볼 수 있다. 1) 불필요한 인사말을 빼라 - 사용자는 바로 본론으로 들어가길 원하며 불필요한 인사말은 삭제해라. 2) 설명을 없애라 - 항상 모든 내용이 자명해서 설명이 없어도 이해가 되는 수준을 목표로 하고 디자인하라. - 정 어려울 때는 적어도 그러한 이상에 가능한 한 가까워지게 하라. - 설명이 꼭 필요할 때는 양을 최소로.. 더보기 [책내용정리] (사용자를) 생각하게 하지마! - 4 (사용자를) 생각하게 하지 마! - 스티브 크룩 4. 동물입니까, 식물입니까, 무생물입니까? # 사용자가 원하는 결과에 도달하기까지 좌절하지 않고 클릭 혹은 탭 할 수 있는 횟수? - 클릭 한 번에 얼마나 *수고가 드느냐가 중요 *수고 : 내가 하는 선택이 옳은지 판단하기 위해 고민해야 하는 양, 불확실성의 정도로 측정 - 사용자는 별 고민 없이 클릭할 수 있고 본인이 옳은 방향으로 가고 있다는 확신만 꾸준히 든다면 클릭을 많이 하더라도 개의치 않음. 1) 도움이 필요할 때도 있다 # 적절한 안내의 특성 · 간결성 : 사용자에 도움이 되는 정보를 선별해서 최소한의 양만 남겨라 · 적시성 : 사용자가 딱 필요로 할 순간에 마주칠 위치에 두라 · 불가피성 : 반드시 놓치지 않고 볼 수 있는 포맷을 사용하라 .. 더보기 [책내용정리] (사용자를) 생각하게 하지마! - 3 (사용자를) 생각하게 하지 마! - 스티브 크룩 3. 광고판 디자인 첫걸음 1) 관례를 이용하라 - 관례 : 널리 사용되거나 표준화된 디자인 패턴 - 통용되고 있는 관례를 따르면 사용자가 내용을 빠르고 쉽게 이해하는 데 도움이 됨 # 관례 예시 · 정지 표지판 : 안전을 위해 매우 중요. 모든 정지 표지판은 같은 형태로 제작되고 세계 어디를 가도 전체적인 일관성이 잘 유지됨 · 자동차 제어 장치 : 가속 페달의 위치 / 경적의 위치 · 페이지상 항목의 위치 : 로고의 보통 위치는 페이지 상단 왼쪽 모서리에 있고 왼쪽 위부터 대각선 아래로 탐색 · 작동 방식 : 쇼핑카트 메타포를 사용. 지불 방법, 배송 주소 등 특정항목이 매우 비슷 · 보이는 형태 : 동영상 링크 아이콘 , 검색 아이콘, 공유 옵션 등이.. 더보기 [책내용정리] (사용자를) 생각하게 하지마! - 2 (사용자를) 생각하게 하지 마! - 스티브 크룩 2. 우리가 실제 웹을 사용하는 방법 - 사용자는 각 페이지를 대충대충 보고 본문 일부를 훑다가 흥미를 끄는 부분이나 애초에 찾던 내용과 조금이라도 비슷한 내용이 눈에 띄는 즉시 클릭함 1) 첫 번째 진실: 사용지는 웹 페이지를 읽지 않는다. 훝어본다 - 사용자는 웹 페이지를 읽는 데 매우 적은 시간을 할애한다. # 훑어보는 이유는? · 웹은 도구에 불과하다 : 다른 업무를 완수하기 위한 도구로 사용된다. · 모든 것을 읽을 필요가 없다: 사용자가 관심을 기울이는 내용은 페이지 일부 · 사용자는 훑어보기에 익숙하다 #사용자는 페이지에서 무엇을 보나? - 사용자가 무슨 생각을 하느냐에 달려 있고 그 범위는 페이지 일부에 그침 · 진행 중인 작업 · 현재 본인.. 더보기 [책내용정리] (사용자를) 생각하게 하지마! - 1 (사용자를) 생각하게 하지 마! - 스티브 크룩 0. 본문에 앞서 # 사용성에 속하는 특성으로 거론되는 항목 · 유용성 : 사람들이 필요로 하는 일을 하는가? · 학습 용이성 : 사람들이 사용법을 알아볼 수 있는가? · 기억 용이성 : 사용할 때마다 사용법을 다시 익혀야 하는가? · 유효성 : 맡은 임무를 완수하는가? · 효율성 : 작업을 수행하는데 드는 시간과 노력의 양은 합리적인 수준인가? · 호감도 : 사람들이 이것을 갖고 싶어 하겠는가? 1. 사용자를 고민에 빠뜨리지 마라! 1) 사용자를 고민에 빠뜨리지 마라! # 사용성의 첫번째 원칙 - 이 원칙을 최우선으로 여겨라 - 디자인이 적절했는지 결정하는 최종 승부 - 웹 페이지를 최대한 자명하게 만들어야함 2) 사용자는 이럴 때 고민한다 예 1 ) 메.. 더보기 이전 1 다음
